| Ｑ１ ： | 「画質」ボタンをクリックしても、ユージンTVがうつりません。 |
|---|
| A ： | 次のようなことが原因かもしれません。分からないときは、お父さんかお母さんにせっていしてもらってね。 |
|---|
●原因１
パソコンにWindowsMedia Playerが入っていないか、バージョンが古い。
| → | 最新のWindowsMedia Playerをインストールしてみてください。OS別にダウンロードページがあります。 |
|---|---|
| → | MacOS X をお使いの方は、Flip4MacをインストールすることでもWindowsMediaPlayerの再生が可能になります。Flip4Macはこちらからダウンロードできます。 |
| ※Windows95またはNT4.0をお使いの場合は【Ｑ５】、Mac OS9をお使いの場合は、【Ｑ４】をご参照ください。 |
●原因２
回線が混雑している。
| → | もうしわけありませんが、時間を変えて再度アクセスしてみてください。 |
|---|
●原因３
お使いのブラウザ、またはOSが最新のWindowsMediaのプラグインをサポートしていない。
| → | Internet Explorer 5 以上 か Netscape 4.7 以上でご覧になることをおすすめします。 |
|---|---|
| → | Windows95またはNT4.0、Mac OS9 をお使い方は、WindowsMedia Playerのバージョンが対応していないため、「ユージンTVおとな vol.24」以降の映像はご覧戴けません。vol.23までのものは、バックナンバーからご覧いただけます。 |
| Ｑ２ ： | ユージンTVはうつるけど、何度も止まってしまう。 |
|---|
| A ： | 回線がこんざつしているか、選んだ「画質」があなたのパソコンに合ってないのかもしれません。または、ほかのソフトが動いているからかもしれません。 |
|---|
| → | 時間を変えてもう1度ユージンTVにアクセスするか、「低画質」で試してみてください。また、ユージンTVを見るときは他のソフトは動かさないほうがスムーズに見られます。 |
|---|
| Ｑ３ ： | ユージンTVはうつるけど、音が出ません。 |
|---|
| A ： | パソコンの音量設定をチェックして下さい。もしかしたら「消音」になっているのかもしれません。 |
|---|
| Ｑ４ ： | WindowsMedia Playerをインストールしたのに、画面に変な静止画しか出ない（マックの場合)。 |
|---|
| A ： | Netscape 6 か 7をお使いの場合におこります。 WindowsMedia Playerのインストール時に、ブラウザの自動検出がされないため、プラグインが入りません。 次の２つのプラグインを、WindowsMedia Playerフォルダからブラウザのプラグインフォルダに手動で移動してください。
・Windows Media Plugin
・DRM Plugin
※分からないときは、お父さんかお母さんにせっていしてもらってね。 |
|---|
| Ｑ５ ： | 最新のWindowsMedia Playerをインストールしたのに、ユージンTVがうつらない。 |
|---|
| A ： | Windows98をお使いの場合、インストールしたWindowsMedia Playerを単独で一 度起動してください。 単独で起動するには、 [スタート]ボタン→プログラム→WindowsMedia Playerを選んでください。
MacOS X で InternetExplorer か FireFox をお使いの場合も、WindowsMediaPlayerを起動したまま再生ボタンをクリックすることを試してみてください。
※分からないときは、お父さんかお母さんにせっていしてもらってね。
|
|---|
