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No.380【トーマス】
レールについて
2008/8/20
和歌山県　モンキーさん このメッセージに返信する
回答ありがとうございます。
再度質問があるのですが、ジョイントレールは新型レールに付属してついてくるとの事ですが、マイティマック編の中の新型レールがついたものにはジョイントレールがついていませんでしたがどうしてでしょうか？新型レールにジョイントレールは必ずついてくるのでしょうか？それともついてくるのは少ないのでしょうか？
返信1. 新型への移行期間が終了してしまいました
2008/8/21
ヒルマン
モンキーさんこんにちは。
ジョイントレールですが、確認しましたところ新型レールへの移行期間が終了したため、7月発売の「マイティマック編」には付属されていないとのことでした。大変申し訳ありません。これから発売される商品にも付属されない予定となっております。
手に入れる方法としては、ガチャマシンの表面に貼ってあります商品案内（POP）を見ていただき、黄色のレールが付属されている商品を探していただく形になってしまいます。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
No.375【トーマス】
レールが合わない…
2008/8/14
和歌山県　モンキーさん このメッセージに返信する
トーマスランドで初めてガチャガチャをしたのがきっかけで集めだしてます。
初心者でわからない事があるので教えてください。
ゴーゴーレインボーきかんしゃ編（１）の鉄橋セットのレールが他のシリーズの青いレールと組み合わないのですが何故でしょうか？
あと、なかなかレールが集まらないのですが皆さんはどうされているのでしょうか？地道に集める以外の方法はあるのでしょうか？
返信1. ジョイントレールが必要です
2008/8/18
ヒルマン
モンキーさんこんにちは。
トーマスも含めたカプセルプラレールシリーズは、昨年半ばの発売以降、新型のレールに切り替えを進めています。今回お問い合わせいただいた「トーマス ゴーゴーレインボーきかんしゃ編」パート1は旧型のレールのため、最近発売されたものとはレールが組み合いません。
新型レールには、旧型と組み合わせできるように専用のジョイントレールが付属されていますので、こちらをあつめていただければ連結して遊ぶことができます。（画像参照⇒）単体での販売はしておりませんので、新型レールの商品をさがして集めてみてください。よろしくお願いいたします。
また、今年の10月には「カプセルプラレール10周年記念限定レールセット」が通信販売にて発売予定です。こちらはレールや情景パーツなどがセットになっていて、ジオラマを組んで遊ぶことができます。レールが集まらない方にもオススメですので是非チェックしてみてください！詳細が決まり次第、オフィシャルサイトにてご報告いたします。
No.357【トーマス】
商品の要望です。
2008/7/2
千葉県　しーぽんさん このメッセージに返信する
息子がトーマス好きになってから、親子共々トーマスのカププラにどっぷりハマっております。
そこで、今後ぜひ商品化してほしいものがあるのですが…。

その１・トーマスのポイントレールセット
通常のカププラにはあるけど、たぶんトーマスにはまだないですよね？お話の中にもよく出てきて事故の原因になったりするポイントレール、ぜひ欲しいです。

その２・クランキーの荷物台
クランキーってせっかくクレーンが動くのに、荷物が何も引っかけられないのでただのオブジェになってしまいがち…(T_T)
なので貨車についている荷物が載せられて、クレーンにも引っかけられる台のようなものがあれば、もっと遊べると思うんです。

その３・ハット卿夫人
これはうちの子が好きなだけなのですが(^^ゞ
リリーや郵便屋のトムも商品化されてますし、夫人がいないとハット卿もさみしいのではないかと…。

商品化するのは大変かとは思いますが、いちおう要望ということでお願いいたします☆
７月下旬のマイティマック編も楽しみにしてます♪
返信1. ハット卿ファン！
2008/7/2
ジン
しーぽんさんこんにちは！
トーマスシリーズは親子でハマっちゃう人が多いみたいだね〜
ポイントレールがあるとジオラマの世界感が広がって楽しいよね！「信号機つきポイントレール」っていうのがときどきラインナップされてるみたいだよ。次回の「マイティマック編」には入っていないんだけど、またチェックして集めてみてね！
人気者のクランキー、確かにいろいろ遊べる要素が増えるといいね！結構ファンが多いんだよな〜！あ、ハット卿もオレ好きだな。夫人が出てくれたらハット卿もきっとよろこぶね！
No.318【トーマス】
海辺編
2008/4/15
千葉県　ののさん このメッセージに返信する
先日うみ編を見つけてまわしたら
クレーン船が出てきました。

もちろん大喜びで
開けると・・・

？？？

なぜかひまわりの種も一緒にありました。

とても謎でした。
返信1. さきほどの…
2008/4/16
ヒルマン
さきほどのユウのコメントは削除させていただきました。大変申し訳ございませんでした。
改めて対応させていただきますので、お待ちください。よろしくお願いいたします。
返信2. ひまわりの種に関しまして
2008/4/16
ヒルマン
ののさんこんにちは。
カプセルにひまわりの種が入っていた件ですが、データを採るという意味で「ユージンお客様相談室」の方へご連絡していただければと思います。
他の皆様も、何かカプセルに入っていたりした場合は、こちらにご連絡ください。

〒124-0062　東京都葛飾区青戸4-22-16　マルサンビル5階
「ユージンお客様相談室」
TEL：03-3696-6004　電話対応時間：月〜金（祝日のぞく）10時〜16時
No.308【トーマス】
ゴーゴーレインボー2について
2008/3/28
大阪府　ちびねこさん このメッセージに返信する
ピカピカの車両が子供が気に入ってはまってます。今日３回回した最後にスクラフィーが出てきました。中の説明書には曲線レールx1と書いてあったのですが入っていませんでした。子供はレールには興味がなかったので別にいいのですが、もしかして欠品でした？
返信1. 欠品かと…
2008/3/31
ヒルマン
ちびねこさんこんにちは。
線路不足のアソート不良かと思われます…。申し訳ありませんでした。
もし線路が必要になった場合には、ミニパンフレットに記載されております「お客様相談室」へご連絡ください。よろしくお願い致します。
No.284【トーマス】
バルストロード
2008/3/5
京都府　りょうさん このメッセージに返信する
きかんしゃトーマスとなかまたち うみべのおはなし編
のバルストロードを持っているのですが、船体に記載されている文字が「BLUSTRODE」となっています。これって、間違っていませんか？
返信1. スペルミスでした
2008/3/10
ヒルマン
申し訳ありません、スペルミスだったようです…。
正しくは「BULSTRODE」でした。
No.290【トーマス】
ハロルドとダック、メイビス編について
2008/3/10
鹿児島県　風雲さん このメッセージに返信する
初めて見るシリーズだったのでガチャを回したところ、転車台セットが出てきたのですが、色がミニパンフレットと逆になっていました。なぜでしょうか？
返信1. 色は違いますが…
2008/3/10
ヒルマン
転車台についてですが、写真と製品は変更になる場合がございまして、色は違いますが機能等は同じものです。混乱を招いてしまい申し訳ありませんでした。
No.291【トーマス】
ｍ．ｉ．ｘ！限定のカプセルトーマスについて
2008/3/10
鹿児島県　風雲さん このメッセージに返信する
ユージンの商品とはどう違うのですか？
返信1. 車体の色とか〜
2008/3/10
ジン
m.i.x！限定は、トーマスや他キャラの車体の色とかが違うらしいよ。例えばピカピカの塗装だったり、透明な素材で作られていたみたいだよ。
No.285【トーマス】
m.i.x限定商品について
2008/3/6
鹿児島県　風雲さん このメッセージに返信する
以前も質問があったかもしれませんが、これは何ですか？
返信1. ｍ．ｉ．ｘ！
2008/3/10
ジン
風雲さんこんにちは〜
m.i.x！っていうのはいろんなキャラクターグッズを扱ってるショップの名前で、初期のカププラトーマスにはそのお店限定のものがあったらしいよ〜
No.282【トーマス】
トーマス大好きっ子
2008/3/4
福島県　がっくんさん このメッセージに返信する
うちのがっくンはトーマスの大ファンで靴下、服などトーマスでいっぱいです。トーマスの仲間達ののシールやストラップができたらいいなと思っています。
返信1. がっくん☆
2008/3/4
ユウ
トーマス大好きっ子さんこんにちは！がっくんもこんにちは〜
トーマスの洋服を着た小さな子がトーマス売場にいるのを見かけると、とっても微笑ましいのよね♪
トーマスグッズがもっともっとたくさん集まるといいね！
担当の人にもつたえておくね〜
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