ユージンファンクラブ「わいわいユージン」｜わいわいユージンなんでもQ&A

Ｑ：「わいわいユージン」って何なの？

A ：	ガチャが大好きなみんなが集まって、いろいろと楽しいことをするところなの。「けいじばん」でじょうほうをこうかんしたり、ユージンのスタッフがガチャのひみつを語ったりするのよ。会員だけのひみつじょうほうや、プレゼントなどもあるので、まだ会員になってない人は、ぜひ会員になって下さいね。 →詳しくはこちら

Ｑ：僕も会員になりたいけど、どうすればいい？

A ：	ガチャ好きならだれでも会員になれますよ。男の子、女の子、お父さん、お母さん、おじいちゃんおばあちゃん、ガチャが好きな人はみんな会員になってね。 →会員とうろくはこちら

Ｑ：会員になると何かいいことあるのかな？

A ：	「わいわいユージン」のすべてを楽しみたいなら会員になったほうがいいわね。「わいわいユージン」に参加するたびにポイントがもらえるし、「けいじばん」の書き込みや、「おたしみコーナー」のぜんぶのじょうほうを見ることができるの。会員だけのアンケートや商品モニターに参加すると、たくさんポイントがもらえるのよ。 →詳しくはこちら

Ｑ：会員にとうろくしたいんだけど、どうすればいい？

A ：	画面左側にある「無料会員登録」をクリックしてね。ここからとうろくできますよ。

Ｑ：会員とうろくできないんだけど、どうしたらいい？

A ：	(1)「入力されたメールアドレスは既に登録されています」というメッセージが出ている場合。 1度とうろくししたメールアドレスはとうろくできないの。かぞくみんなで１つのメールアドレスを使っている人は気を付けてね。 (2)「入力されたハンドルネームは他の方が使用されています」というメッセージが出ている場合。ハンドルネームは早いもの順。だれかが使っているハンドルネームは使えないの。他のハンドルネームを考えてね。 (3) ※印のついたところを全部入力しないととうろくできないから気を付けてね。

Ｑ：かりとうろくメールが届かないよ！

A ：	かりとうろくメールは24時間以内にお送りします。まちがったメールアドレスを入力してしまったら本とうろくができません。もう1度メールアドレスをかくにんして、入力し直して下さいね。

Ｑ：パスワードを忘れちゃった。

A ：	画面左上側もしくはログインページにある『→パスワードを忘れたら』をクリックしてね。それからとうろくしたメールアドレスを入力してね。パスワードを、入力したメールアドレスにお送りします。パスワードがわかったら、もう一度ログインして下さいね。

Ｑ：	とうろくしたじょうほう（おなまえ・メールアドレス・ハンドルネームなど）を変えたいんだけど。

A ：	「マイページ」の中の「プロフィールへんこう・かくにん」をクリックして、へんこうしたいじょうほうを入力してね。

Ｑ：ポイントって何なの？

A ：	ポイントは会員だけがもらえる特別なもの。「わいわいユージン」にログインしたり、アンケートに答えたりするごとにポイントは増えていくのよ。 →詳しくはこちら

Ｑ：ポイントをためると何ができるの？

A ：	ポイントの数におうじた、すてきなプレゼントをごよういしていますよ。

Ｑ：ポイントはずっとためられるの？

A ：	ポイントのゆうこうきげんは2年間。たまったポイントは「マイページ」の中にある「マイポイントかくにん」でチェックできますよ。 →詳しくはこちら

Ｑ：プレゼントはどうしたらもらえるの？

A ：	会員になってポイントをためてね。一定の数以上ためたらプレゼントがもらえるのよ。

Ｑ：プレゼントはどんなものがあるの？

A ：	「マイページ」の中にある「プレゼントこうかん・おうぼ」をチェックして下さいね。

Ｑ：どうやったらもらえるの？

A ：	会員のみんなには自動的にお送りしますよ。

Ｑ：メールマガジンをやめたいのですが・・・・。

A ：	「マイページ」の中の「プロフィールへんこう・かくにん」をクリックして、メールマガジンを「希望しない」をチェックして下さいね。

Ｑ：会員をやめたいときはどうすればいい？

A ：	「マイページ」の中の「退会について」をクリックすると、会員をやめるためのページが表示されます。ここで「退会する」をクリックして下さいね。折り返しかくにんのメールをお送りします。

Ｑ：なかなか画面が表示にされないよ。

A ：	「わいわいユージン」は、ADSL・光回線などのブロードバンド接続で見ることをおすすめしています。

Ｑ：「わいわいユージン」をかいてきに見るじょうけんを教えて。

	● 推奨ブラウザ
A ：	3つのことに注意して。ちょっとむずかしいから、お父さんやお母さんにかくにんしてもらってね。
	「わいわいユージン」を快適にご利用していただくために下記のブラウザをおすすめしております。お使いのブラウザが下記のものと異なる場合、画面のレイアウトが乱れたり、一部の機能が正常に動作しないことがあります。
	Microsoft Internet Explorer 5.5以降 Netscape 7.1以降
	● Cookie, JavaScriptの設定を「有効」にしてください。
	ログインの管理においてCookie（クッキー）を、一部のページにおいてJavaScriptを利用しています。そのためブラウザの設定で、CookieとJavaScriptの使用を許可していただく必要があります。 ※設定方法はブラウザにより異なります。お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューなどでご確認ください。
	● 一部プラグインが必要な場合があります。
	Macromedia Flash Player 7以上 Macromedia Shockwave Player 8.5.1以上 Windows Media Player 7.1以上
	※プラグインのダウンロード、OSやハードウエア等の条件について詳しくは各プラグインのページをご覧下さい。
	なお、上記の条件でご利用の場合でも「わいわいユージン」での動作を保証するものではありません。お使いのパソコン固有の問題などにより、ご利用いただけないこともありますのでご了承ください。

Ｑ：ＳＳＬのいみがわからないよ！

A ：	SSLはみんなが安心して「わいわいユージン」を楽しむためにひつようなモノなの。これから説明することはちょっとむずかしいから、お父さんかお母さんといっしょに読むようにしてね。

「わいわいユージン」では会員様の情報の登録・変更においてSSLでの暗号化を行っております。SSLとは「Secure Sockets Layer」の略で、インターネット上で金銭やプライバシーに関する情報を安全にやり取りするための暗号化されたセキュリティー機能のことです。
→プライバシーポリシーについてはこちら

Ｑ：わからないことがあるけど、「なんでもQ&A」にはのってないよ。

A ：	お問い合せ窓口まで電話して、わからないことを聞いてね。 →お問い合せ先についてはこちら